av TechnologyGuide personal - 2013/02/15
Medan konvergensen av konsument och företag teknik verkar oundvikligt, är det svårt att underskatta den tektoniska skift den representerar för IT-proffs. 
Alla som har spårat företagets användning av teknik under det senaste halvseklet är mycket medveten om det historiska och svårbehandlade avgränsning mellan användare och IT. Från de tidigaste dagarna, har den huvudsakliga uppdrag varit att hålla en ogenomtränglig vallgrav av säkerhet och kontroll kring företagets tekniska infrastruktur. Konventionell visdom ansåg att om det inte noggrant skärmen godkänna och svaja över både hårdvara och mjukvara, skulle kaos säkert regera.
Under det senaste årtiondet, dock, och särskilt sedan Apple alltid ändrat marknaden med en serie banbrytande mobila enheter, har anställda insisterat nitiskt på att ha ett ord med i de verktyg de använder för både arbete och privatliv. Och kunniga IT-chefer är medvetna om att detta är en parad måste leda eller kringgås helt.
"Vad vi har sett är att i de flesta företag, var det fortfarande säger att det fortfarande kommer endast officiellt stödjer BlackBerrys", säger Christian Kane, analytiker på Forrester Research. "Men vad som hände var att C-nivå chefer - VD, ekonomichefer, Coos - började få iPhone och iPad till jul och föra dem in på kontoret och ber IT för att stödja de inte människor kan säga nej till..
Dessa företags VIP är verkligen engagerade med sådana anordningar och se kraften och potentialen de erbjuder, och de ser hur många människor runt dem använder dessa enheter i deras liv. Så de driver det att hitta ett sätt att stödja dem. "
Siffrorna berättar en viktig del av historien. Under 2011 hoppade antalet smarta telefoner som säljs runt om i världen med 61 procent, upp till nästan 500 miljoner. Apple har sålt långt över 100 miljoner iPhones sedan introduktionen 2007. Sedan 2010, skjutit i höjden försäljning av tabletter med 261 procent, upp till 63 miljoner sålda under 2011. Apple, på bara två år, har sålt mer än 55 miljoner iPads och de senaste kvartalen har den levereras fler tabletter än någon av sina konkurrenter mest populära bärbara datorer. Med Apple införa nya iPads och andra tillverkare hälla Android-enheter i mixen, visar tillväxten i marknaden för nya konsumentprodukter inga tecken på att avta något snart.
Och varför skulle det? Anställda i slutet av dagen, är konsumenter. En iPhone kan tas emot som en semester gåva i stället från det, men effekten är densamma. Om det gör jobbet bättre än något på IT: s lista över godkända enheter kommer bolaget sponsrade Blackberry hamnar i skrivbordslådan.
Lägga till kaos för det är antalet enheter måste stödja. En Forrester Research undersökning visar att 74 procent av arbetstagarna använde två eller flera enheter för arbete och 52 procent använde tre eller flera system.
Consumerization s New World Order
Framsynta (eller sparsamma) arbetsgivare omfattar redan consumerization. Inte bara köper de flesta anställda sina egna enheter och betala för sina egna uppgifter planer, vilket minskar IT-kostnader avsevärt, men det garanterar en produktivitet uppsving med en non-stop, oavbruten anslutning till arbetsplatsen. VD är glada att veta sina anställda alltid är anslutna oberoende av tid eller plats.
Fortfarande finns det några politiska hinder att övervinna som IT anpassar sig till den nya tingens ordning, sade anteckningar Nathan Clevenger, analytiker på ITR Mobility, ett management-och IT-konsultföretag i Mendota, MN och författare till boken iPad i Enterprise: utveckla och utnyttja affärsapplikationer.
"Om man skalar tillbaka lagren av consumerization, det verkligen kokar ner till en maktkamp. Även när BYOD inte har inletts, finns det en otroligt hög nivå av makt som konsumenterna påverkar och det känner", sa han.
BYOD Passion över lönecheckar
Consumerization och frihet enhetens val har blivit en så het knapp problem att vissa anställda betygsätta flexibilitet att välja sin egen enhet högre än en bättre lön. En nyligen Cisco-sponsrade undersökning av 3000 studenter och unga slutanvändare visade att två av fem skulle "acceptera en lägre betalande jobb som hade mer flexibilitet när det gäller enhetens val, sociala medier tillgång och mobilitet än en högre betalande jobb med mindre flexibilitet. " Tanken att unga arbetstagare föredrar en löneminskning att ge upp sin teknik val innebär en svindlande ny verklighet för företagets IT.
Unga arbetstagare "inte längre tänka på teknik som personlig kontra professionella", säger BYOD experten Clevenger. De vill att deras teknik för att enkelt blanda med sina personliga och professionella liv och föredrar att inte jonglera enheter på båda sidor av staketet. "Teknik är nu en del av en livsstil och det är därför det är så viktigt."
En annan faktor som drev consumerization att teknik och utrustning plötsligt blivit mer personligt, med många användare som främjar både affärs-och livsstil relation med sina system.
När det helt enkelt delade ut godkända bärbara datorer till ett företags anställda, fanns det några personliga känslor kopplade till hårdvaran eller operativsystemet. Men de dagar det kalla Corporate mandat är snabbt bleknar. "Det tåget har lämnat stationen", säger Dan Croft, VD och koncernchef för Mission Critical Wireless, en trådlös Computing konsultfirma. "Vi börjar se en mycket mer vuxen relation mellan användare och IT." Tidigare "skulle diktera och säga" Här är hur du kommer att bete sig, och om du missköter, du går till sängs utan middag. " Det finns ingen återvändo till den världen. "
En Ansökan syn på säkerhet
Trots den förändrade dynamiken, men säkerhet och stöd är av största vikt för det, oavsett den valda enheten. Nightmare scenarier för mobila enheter som innehar viktiga företagsdata som lämnas av misstag på ett plan eller i baksätet på en taxi kräver förmågan att härda dessa enheter i en säker miljö.
SNR Denton, en stor advokatbyrå baserad i Chicago, tog viktiga steg för att ge oantastlig säkerhet innan Apple iPhone tillsattes till advokatbyråns godkänd enhetslistan, konstaterar Andrew Jurczyk, Global Chief Information Officer på företaget. "När vi lanserade skrev vi vår egen säkerhetscertifikat. Vi härdat enheten utöver vad kom ur lådan", förklarade han. "Många människor i det kämpar med det, men det är inte riktigt så svårt."
Använda Microsofts ActiveSync för att synkronisera data med mobila enheter, få SNR Denton anställda uppmanas via lösenord för att ansluta till företagets nätverk via VPN, virtuella privata nätverk. Företaget byggde också en infrastruktur för rörlighet. "Det är nyckeln till att stödja consumerization," Jurczyk sagt. "Vi använder ett virtuellt skrivbord, vare sig det Citrix eller VMWare, som ger tillgång till företagets skrivbord från valfri webbläsare. Så länge din webbläsare stöder VDI-klient, du befinner dig i. Samma säkerhetsprotokoll hålla."
Men inte alla i det är så optimistisk om säkerhet. Clevenger ser en förändring i trenderna, från säkra allt på enhetsnivå, som det hade gjort med Windows bärbara datorer och BlackBerry, att säkra och hantera ansökningarna i stället. "Även med mobila lösningar enhetshantering, de är inte exakta äpplen med äpplen jämförelser med de traditionella lösningarna enhetshantering IT-proffs har vant sig", sade han.
I själva verket har Apple och Google med operativsystemet Android begränsat hantering API till en delmängd som innehåller vissa grundläggande hinder för säkra enheten, tillade Clevenger. "Anledningen Apple visar vägen med detta var att säkerställa att användarupplevelsen som de arbetat så hårt för att skapa och underhålla inte störs av en verkställande organisation" påpekade han.
"Trenden är att hantera och säkra dessa enheter så gott de kan, men litar inte enheten. Istället flytta en stor del av traditionella autentisering, auktorisation och kommunikationssäkerhet från enhetens nivå till App nivå och utformning appen att vara så säker som möjligt. Detta lägger verkligen grunden för blandning av personliga och professionella teknik. "
Men säkerhet och stöd hanteras förväntar Jurczyk se en explosion av konsumentprodukter enheter som iPad, svepande in i företaget. För dem som oroar distraktioner som erbjuds av många av dessa enheter som en potentiell hinder för produktiviteten, tar Jurczyk en pragmatisk syn.
"Som en advokatbyrå, har vi en debiterbar timme krav, och om du inte uppfyller detta krav, behöver du inte få ersättning", sade han. "Och när du är under denna typ av påtryckningar och sätta i dessa typer av timmar, ibland behöver du bara koppla i några minuter och spela Angry Birds, eller titta på bilder av dina barn eller lyssna på lite musik. Det är nödvändigt."
"Och om det inte godkänner den enheten", påpekar han, "folk bara kommer att leda till en som gör ändå. Du kan lika gärna konsolidera teknik för ditt folk."
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar